Suppression de votre compte
Mise à jour : 01/07/2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte de l'application Equestrions (Android : fr.equestrions.app, web : app.equestrions.fr), éditée par la société ENJOY'UP, ainsi que des données personnelles associées.
Supprimer votre compte depuis l'application
La méthode la plus simple et immédiate, directement dans l'application (ou sur app.equestrions.fr) :
- ouvrez Mon profil (menu en haut à droite) ;
- tout en bas, section « Supprimer mon compte » ;
- saisissez votre mot de passe, tapez SUPPRIMER et confirmez.
Votre compte est anonymisé immédiatement et votre accès définitivement désactivé. Si vous gérez un centre équestre, transférez d'abord la gestion à un autre gestionnaire (ou fermez le centre) afin de ne pas le laisser sans responsable.
Vous ne pouvez plus vous connecter ?
Écrivez à contact@equestrions.fr avec pour objet « Suppression de compte », en précisant l'adresse e-mail de votre compte Equestrions, ou utilisez notre formulaire de contact. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité (par exemple en répondant depuis l'adresse e-mail du compte). Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours.
Données supprimées
La suppression efface définitivement :
- votre compte et votre identité : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse ;
- vos préférences et paramètres ;
- les contenus rattachés à votre compte : photos, documents, sorties GPS, notes ;
- vos identifiants d'appareil utilisés pour les notifications.
Données conservées (obligations légales)
Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'impose, notamment les documents comptables et factures, conservés pendant la durée légale de conservation (jusqu'à 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales), avant suppression définitive. Ces données sont limitées au strict nécessaire et dissociées de votre profil dès que possible.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez aussi demander la suppression d'une partie de vos données sans supprimer votre compte, à la même adresse. Le responsable du traitement est la société ENJOY'UP. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.